Coordenador de Operações Logísticas

Descrição: MISSÃO DO CARGOAtuar na gestão e coordenação da operação logística, garantindo a execução eficiente dos processos de recebimento, movimentação, triagem, processamento e expedição de cargas, com foco em produtividade, qualidade, cumprimento de SLA, controle de custos e excelência operacional.Será responsável por liderar equipes operacionais, acompanhar de perto a rotina do centro de distribuição e atuar de forma hands on na identificação e solução de problemas, garantindo a continuidade da operação e o atingimento dos indicadores estabelecidos pela companhia.Por se tratar de uma operação de e-commerce com funcionamento em diferentes períodos do dia, é indispensável disponibilidade e flexibilidade para transitar entre os 3 turnos da operação, incluindo o turno da madrugada, acompanhando diferentes equipes, processos e necessidades operacionais.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:• Coordenar a operação logística, garantindo o cumprimento do planejamento diário e dos volumes previstos para recebimento, processamento, transferência e expedição;• Gerenciar e acompanhar as equipes operacionais, garantindo a correta distribuição das atividades, dimensionamento de mão de obra e cumprimento dos procedimentos internos;• Atuar de forma hands on no chão de operação, acompanhando a rotina das equipes, identificando gargalos e atuando rapidamente na resolução de desvios e problemas operacionais;• Monitorar diariamente os principais KPIs operacionais, como produtividade, volume processado, SLA, qualidade, acuracidade, absenteísmo, horas extras, avarias, perdas e eficiência operacional;• Acompanhar os processos de recebimento, conferência, triagem, movimentação, transferência, expedição e carregamento, garantindo fluidez e produtividade em todas as etapas;• Atuar em conjunto com as áreas de interface, como Transporte, Last Mile, Qualidade, Segurança, Manutenção, RH e demais áreas de suporte, para garantir a continuidade e eficiência da operação;• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, propondo e implementando soluções que contribuam para aumento de produtividade, redução de custos e melhoria da qualidade;• Atuar na gestão de situações críticas e contingências operacionais, tomando decisões rápidas e assertivas para minimizar impactos nos resultados e no nível de serviço;• Desenvolver, orientar e acompanhar as lideranças operacionais, promovendo uma cultura de alta performance, disciplina operacional, colaboração e foco em resultados;• Elaborar reportes gerenciais sobre o desempenho da operação, apresentando resultados, principais desvios, causas e planos de ação;• Executar demais atividades correlatas à função, conforme direcionamento da liderança.REQUISITOS:• Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;• Experiência comprovada em gestão de operações logísticas, preferencialmente em empresas de e-commerce, transportadoras, operadores logísticos ou centros de distribuição;• Vivência em operações de alto volume e dinâmica operacional acelerada;• Conhecimento em processos de recebimento, triagem, cross docking, movimentação, expedição e distribuição;• Conhecimento em sistemas WMS, TMS e ferramentas de gestão operacional;• Excel intermediário/avançado e habilidade para análise de indicadores;• Experiência com gestão de KPIs, SLA, produtividade e custos operacionais;• Capacidade de análise e tomada de decisão em situações de pressão;• Perfil hands on, com forte presença no chão de operação e capacidade de colocar a mão na massa para solucionar problemas;• Liderança, comunicação, organização, senso de urgência e foco em resultados;• Disponibilidade para atuar e transitar entre os 3 turnos da operação, incluindo madrugada, de acordo com a necessidade do negócio;• Disponibilidade para atuação em finais de semana e feriados, quando necessário.Outros requisitos: