INSPETOR DE ANDAR

Bons ventos trouxeram seu talento até nós... Somos a Aviva, uma empresa feita por pessoas e para pessoas. Detentora do Rio Quente Resorts, Costa do Sauípe e Hot Park, grandes destinos turísticos do Brasil.Nosso propósito é fazer famílias felizes. Oferecemos mais do que hospedagem, mas sim, momentos únicos de lazer e entretenimento total que ficarão na memória de todos, pela vida inteira.Aqui na Aviva servimos com paixão pelas pessoas, por isso, estamos sempre em busca de talentos, que estão sempre em constante desenvolvimento, possuam mente aberta, superem obstáculos e contribuam com novas ideias.Responsabilidades e atribuiçõesEstabelecer prioridades de arrumação e limpeza, para as camareiras, através da elaboração de relatórios em conjunto com a gestão, programando o trabalho.Distribuir a equipe, e conferir a arrumação e inspeção do estado do apartamento, providenciando material e local de armazenamento.Monitorar os apartamentos para chegadas, durante a ocupação e na saída dos hospedes, orientando as camareiras sobre a forma correta de arrumação e limpeza de acordo com os padrões estabelecidos. Supervisionar o estoque, inventario de material de limpeza, enxoval e material de reposição do apartamento, bem como orientar o uso dos materiais e controlar o consumo.Monitorar e interpretar queixas e reclamações do hóspede, identificar e eliminar causas e promover melhorias, bem como providenciar a devolução de objetos esquecidos pelos mesmos, visando assegurar a satisfação do cliente.Garantir a limpeza e organização dos espaços, bem como garantir a segurança e o conforto do cliente.Realizar decorações personalizadas nos apartamentos, com foco em proporcionar momentos memoráveis para os clientes.Utilizar a ferramenta facilidade hoteleira para liberação dos apartamentos, a fim de deixar a recepção informada sobre apartamentos disponíveis para uso, alterando o status do apartamento caso necessário, solicitando o retrabalho da camareira.Avaliar o estado e conservação dos apartamentos, providenciando bloqueio e após liberação destes. Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio CompletoPacote Office BásicoO que seria legal (mas não obrigatório) que você conheça e/ou tenha:Conhecimento em Técnicas de Atendimento a ClientesConhecimento no Padrão ABC.Conhecimento de Produtos Químicos (limpeza).Conhecimento em Escultura de toalhas.Informações adicionaisAlguns de nossos Benefícios:·      Salário compatível com o mercado·      Plano de Saúde·      Plano Odontológico·      Seguro de Vida·      PPR Semestral e Anual·      Wellhub·      Campanhas de Imunização·      Conexa Psicologia Viva·      Refeitório no local·      Auxílio Babá/Reembolso Creche·      Acesso ao Hot Park·      Auxílio PCD·      Prêmio Casamento·      Premiação Tempo de Casa·      Parcerias (Fit Energia / Faculdades / Ótica Diniz)