Coordenador Operacional
JOMED TRANSPORTES E LOGISTICA S/A
Descrição da vaga
- Coordenar a programação diária de cargas lotação para clientes do segmento e-commerce (ex: Mercado Livre, Shopee, Amazon, entre outros);
Garantir o cumprimento dos prazos operacionais estabelecidos;
Realizar interface direta com times de atendimento ao cliente, transportadoras, motoristas e áreas internas (operação, logística, SAC);
Acompanhar indicadores operacionais (OTD, OTIF, % de coletas realizadas, devoluções, reentregas, entre outros);
Desenvolver e implementar planos de ação para melhoria contínua dos processos de programação de transporte;
Realizar reuniões de alinhamento com os principais clientes para garantir o nível de serviço acordado;
Utilizar sistemas TMS/WMS e ferramentas de BI para análise de dados e tomada de decisão estratégica.
Responsável por toda a programação de carga de nível municipal à interestadual.
Habilidade nas tratativas com os motoristas
Analisar e apoiar o gerente nas rotinas de gestão do setor
Resolução de conflitos com cliente.