Entregador Técnico | Dimas GWM | Itajaí

Quem Somos?

Com uma trajetória sólida e orgulhosa de 50 anos de história, o Grupo Dimas consolidou-se como uma das marcas mais respeitadas de Santa Catarina. Movidos pela tradição, excelência e constante evolução, nosso ecossistema conecta pessoas a soluções de mobilidade e negócios com transparência e inovação.

Se você busca uma empresa com solidez de mercado, ambiente dinâmico, que é genuinamente focada no crescimento e no desenvolvimento interno dos seus talentos, o seu lugar é aqui. Estamos em busca de mentes inquietas e apaixonadas por desafios para construir carreira conosco.

O Desafio
O programa de Entregador(a) Técnico(a) foi desenhado especificamente para quem quer acelerar sua carreira no Grupo Dimas e tem paixão pelo universo automotivo e pelo atendimento ao cliente. Se você é estudante, jovem talento ou um profissional em busca de uma oportunidade para dominar o produto no detalhe, você é muito bem-vindo aqui!

Os profissionais dessa área entram com um propósito claro: garantir uma experiência memorável e perfeita na entrega do veículo ao cliente, unindo conhecimento técnico rigoroso e excelência no relacionamento. Sua missão será encantar o cliente no momento mais esperado da jornada de compra, apresentando cada funcionalidade do carro com brilho nos olhos e garantindo a conformidade total do processo.

Responsabilidades e Atribuições

• Showroom e Explicação Técnica: Realizar a entrega técnica dos veículos, apresentando detalhadamente ao cliente todos os comandos, conectividade, tecnologias de segurança, recursos do painel e acessórios do carro.
• Vistoria e Preparação de Entrega: Fazer a conferência minuciosa (check-list) do veículo antes da chegada do cliente, garantindo que o carro esteja limpo, higienizado, com insulfilm, placas instaladas e sem nenhuma avaria visual.
• Rotina Operacional e Movimentação: Manobrar e organizar veículos no pátio e na área de entrega, além de realizar testes prévios de funcionamento dos equipamentos do automóvel.
• Gestão de Documentação: Organizar e coletar as assinaturas necessárias nos termos de entrega, manuais, garantia e formulários exigidos pelas montadoras e pelo grupo.
• Cultura Digital e CRM: Registrar a conclusão da entrega nos sistemas internos/CRM e incentivar o cliente a responder às pesquisas de satisfação e a engajar nas redes sociais do Grupo Dimas.
• Sinergia com a Equipe: Manter alinhamento constante com a equipe de vendas, pós-venda e oficina para garantir que prazos e detalhes combinados com o cliente sejam rigorosamente cumpridos.

Requisitos e Qualificações

Hard Skills (Competências Técnicas)

• Formação: Ensino Médio completo. Cursos técnicos ou superiores em andamento (Administração, Engenharia Mecânica/Automotiva, Gestão Comercial ou áreas afins) são um diferencial.
• Experiência: Não exigimos experiência anterior na função! Valorizamos vivências com atendimento ao cliente, suporte técnico ou paixão demonstrada pelo setor automotivo.
• Habilitação: Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ativa, Categoria B, com total facilidade, prática e segurança para dirigir e manobrar diferentes tipos de veículos (manuais e automáticos).
• Afinidade com Tecnologia: Facilidade para manusear e explicar tecnologias veiculares (central multimídia, espelhamento de smartphone, assistentes de condução) e operar sistemas internos.

Soft Skills (Competências Comportamentais)

• Atenção aos Detalhes: Rigor e capricho na inspeção do produto para garantir uma entrega sem falhas.
• Comunicação e Didática: Capacidade de explicar funcionalidades complexas de forma simples, clara e empolgante para diferentes perfis de clientes.
• Empatia e Orientação ao Cliente: Foco em encantar o cliente e transformar a entrega em um momento especial e inesquecível.
• Disposição e Dinamismo: Proatividade para atuar no pátio, colocar a mão na massa e resolver imprevistos operacionais com agilidade.
• Mentalidade de Aprendizado (Growth Mindset): Vontade de estudar constantemente sobre novos lançamentos, motores, tecnologias e manuais das montadoras.

Informações Adicionais
O Entregador Técnico é a imagem final da nossa concessionária frente ao cliente. Esperamos pontualidade, dedicação ao aprendizado contínuo sobre o portfólio de produtos e compromisso em entregar a melhor experiência do mercado.