Operador de Call Center - Recrutamento Misto Simultâneo - Rede UniFTC - Tambem para Pessoa com Deficiência (PcD)

A Rede UniFTC é uma empresa familiar de origem baiana, que se tornou uma Rede com mais de 25 anos de experiência educacional voltada para a formação de profissionais colaborativos, inovadores, empreendedores e conscientes de seu papel social.A Rede possui unidades da marca UniFTC e UNEX em diversas cidades do Nordeste. São mais de 30 cursos de graduação em todas as áreas de conhecimento, com destaque para as áreas de Engenharia, Tecnologia e Saúde, que tem um dos melhores cursos de Medicina do Brasil.Nosso Operador de Call Center é responsável por realizar atendimento e identificar as necessidades dos alunos e oferecer soluções práticas e objetivas de acordo com seus interesses educacionais.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e Atribuições:Realizar atendimento aos alunos da IES, no que tange a rematríucla, evasão e reabertura; Acompanhar os alunos durante o semestre apoiando nas suas demandas, interagindo com os setores na resolução de situações academicas e financeiras;Manter-se atualizado sobre as políticas da empresa e as mudanças no mercado;Colaborar com colegas e supervisores para alcançar metas de vendas;Escalar questões mais complexas para os supervisores, quando necessário;Requisitos e qualificaçõesExperiência e formação escolar:Desejavél nível superior, ou cursando;Ter experiência em atendimento a clientes, preferencialmente na área de educação;Ser conhecedor do sistema Lyceum será um diferencial;Conhecimentos necessários/desejáveis:Conhecimento em informática e pacote office;Boa fluência verbal e habilidade de persuasão;Capacidade de negociação e argumentação;Ter disposição para multifuncionalidade(atendimento watsapp e telefone);Disponibilidade para eventual treinamento e reunião presencial;Internet residencial.Informações adicionaisBenefícios:Plano de saúde;Plano odontológico;Vale transporte;Fit Energia;Bolsa de estudos;Cesta natalidade;Seguro de vida;Convênios com empresas parceiras (farmácia, curso de inglês).Informações Adicionais:Efetivo CLT.Remuneração fixa R$ 1.621,00 + remuneração variável conforme desempenho nas vendas.Horário de trabalho de 14:30 ÀS 20:30 de segunda à sexta. E aos sábados 08:00 às 14:00.