Vendedora(o) Interna(o) III

A Sandvik é uma empresa impulsionada pelos desafios dos clientes, tornando os processos industriais mais eficientes e sustentáveis, sempre preocupada com a segurança nas operações.Acreditamos que a diversidade e a inclusão levam a inovação, motivação e alto desempenho. Por isso, a nossa organização está sempre comprometida com os candidatos para um processo transparente e justo.Se identificou?Então esta oportunidade de VENDEDORA(O) INTERNA(O) III é para você.Responsabilidades e atribuiçõesIdentificar e acompanhar oportunidades para convertê-las em vendas;Gerenciamento proativo de pedidos em atraso (backorders);Realizar contatos proativos para compreender o status da frota, preocupações e oportunidades dos clientes;Visitar clientes quando necessário;Suporte a Vendedores Externos e Gerentes Comerciais;Garantir que os pedidos dos clientes sejam processados desde a consulta inicial até o pedido e/ou retirada;Atendimento ao cliente por meio de chamadas recebidas e efetuadas, além de e-mails, utilizando sistemas de gerenciamento de casos;Elaborar cotações para fornecimento de peças e auxiliar no processamento de um alto volume de pedidos de clientes, trabalhando em diferentes sistemas de comércio eletrônico (E-commerce) para gerenciar transações EDI entre a Sandvik e seus clientes;Revisar, coordenar e acompanhar junto à rede da cadeia de suprimentos os pedidos pendentes em atraso, abrir e revisar chamados LPS e monitorar diariamente pedidos suspensos de clientes;Manter conhecimento atualizado dos produtos e de suas funcionalidades para os respectivos grupos de clientes;Investigar e solucionar divergências relacionadas a entregas e pedidos.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo;Experiência com Vendas Internas no mercado de Mineração;Pacote Office avançado;Inglês Intermediário;Experiência comprovada em atendimento a clientes.Informações adicionaisOferecemos um pacote de benefícios competitivo com:Plano SaúdePlano OdontológicoPlano de assistência à saúde mental - HolosPlano de assistência a saúde física - GympassSeguro de VidaTicket AlimentaçãoPrevidência PrivadaPPR - Participação ResultadosBônus individual (metas)Bônus de fériasCartão NatalVale TransporteKit recém-nascidoDay off aniversárioParcerias de desconto com faculdades e cursos de idiomaA Sandvik valoriza todo e qualquer tipo de diversidade, estando sempre comprometida com os candidatos por um processo justo e transparente.Solicitamos aos trabalhadores que se vacinem contra a COVID-19 e que apresentem o cartão de vacinação com os dados do imunizante, ou carteira de vacinação digital gerada pelo Conecte SUS.Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e reabilitados do INSS.