Estagiário de Atendimento e Redes Sociais

Sobre a VagaHorário: De segunda à sexta das 08:00 às 14:00 ou das 12:00 às 18:00.Local: Empresa do beleza e cosméticos, localizada no centro em Montes Claros- MG.Bolsa estágio: competitiva ao mercado.Buscamos um(a) Estagiário(a) de Atendimento e Redes Sociais comunicativo(a), criativo(a) e conectado(a) ao universo digital para fazer parte do time de uma loja de beleza e cosméticos.A pessoa será responsável por apoiar o atendimento dos clientes pelas redes sociais, responder mensagens, interagir com o público e contribuir para o fortalecimento da presença digital da marca.É uma excelente oportunidade para quem está iniciando a carreira e deseja aprender na prática sobre atendimento, redes sociais, vendas e marketing digital.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos clientes por Instagram, WhatsApp e demais canais digitais.Responder mensagens, comentários e dúvidas dos clientes com agilidade e cordialidade.Auxiliar clientes na escolha de produtos, direcionando-os conforme suas necessidades.Apoiar a conversão de atendimentos em vendas.Realizar acompanhamento e pós-venda dos clientes atendidos pelas redes sociais.Interagir com seguidores e estimular o relacionamento com a marca.Acompanhar comentários, menções e interações nas redes sociais.Identificar dúvidas e necessidades recorrentes dos clientes.Apoiar a divulgação de produtos, lançamentos, promoções e campanhas.Auxiliar na criação de conteúdos simples para Stories e redes sociais.Pesquisar tendências de conteúdo e referências do segmento de beleza.Registrar informações e oportunidades de atendimento e vendas.Apoiar a equipe de Marketing e Comercial nas ações digitais.Requisitos e qualificaçõesHard SkillsEstar cursando Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.Conhecimento básico em Instagram, WhatsApp e outras redes sociais.Boa escrita e domínio da língua portuguesa.Familiaridade com ferramentas digitais.Conhecimento em Canva será um diferencial.Interesse por marketing digital, redes sociais e atendimento ao cliente.Disponibilidade para cumprir a jornada de estágio.Soft SkillsExcelente comunicação.Simpatia e cordialidade.Criatividade.Proatividade.Agilidade.Organização.Facilidade para lidar com pessoas.Empatia e escuta ativa.Vontade de aprender.Curiosidade e atenção às tendências.Perfil comercial.Facilidade para trabalhar em equipe.Comprometimento.