Coordenador De Monitoramento De Falhas

Coordenar atividades operacionais da equipe de monitoramento de falhas em ambientes de TI/NOC. Organizar e gerenciar escalas de trabalho para garantir cobertura contínua 24x7. Monitorar sistemas, aplicações e infraestrutura de TI utilizando ferramentas como Zabbix, Dynatrace, Grafana e Splunk. Atuar de forma preventiva e reativa na detecção, classificação, priorização e resolução de incidentes críticos. Garantir a qualidade das entregas operacionais e dos atendimentos aos clientes internos e externos. Manter comunicação constante com equipes técnicas, fornecedores e stakeholders para alinhamento de SLAs e melhorias contínuas nos processos de monitoramento.. Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. Experiência mínima de 4 anos em ambiente NOC/TI com foco em coordenação de equipes de monitoramento e gestão de incidentes. Conhecimento avançado em ferramentas de observabilidade (Zabbix, Grafana, Splunk, Dynatrace) e plataformas cloud (AWS obrigatório, Azure ou GCP desejável). Habilidade com arquiteturas modernas (SOA, EDA, microsserviços), CI/CD, Docker e boas práticas de segurança e monitoramento. Perfil consolidado de liderança, comunicação interpessoal, tomada de decisão ágil e capacidade de gerenciar múltiplas demandas sob pressão.. Idiomas: Português, Inglês. Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Sênior