ASSISTENTE COMERCIAL (PÓS-VENDA E SAC)

Descrição:

Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação; Acompanhar o processo de pós-venda, garantindo o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente; Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, sugestões e elogios; Prestar suporte à equipe comercial em demandas relacionadas aos clientes; Atualizar cadastros e informações em sistemas internos; Elaborar relatórios e controles de atendimento; Fazer interface com outros setores para resolução de demandas e ocorrências; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e relacionamento com clientes.

Requisitos:

Ensino Médio completo; Conhecimento básico do pacote Office; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção aos detalhes e proatividade; Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com atendimento ao público.