Vox - Atendente Técnico Nível I

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral • Tratar demandas recebidas através do canal voz; • Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação; • Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade do produto; • Cumprir os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma; • Manter saudável o relacionamento empresa x cliente; • Relatar de maneira clara as opiniões, críticas e sugestões dos clientes; • Construir um clima organizacional sadio, relacionando-se bem com a equipe; • Análise prévia se o cliente necessita de reembolso, após análise direcionar ao BKO; • Análise prévia de envio de produtos, após análise direcionar ao BKO. Benefícios: -. Assistência odontológica -. Vale-alimentação -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Assistência médica -. Seguro de Vida