Supervisor De Atendimento A Clientes

Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Lavanderia Nível hierárquico: Supervisor Lugar de trabalho: Itajaí, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Sobre a oportunidade: Buscamos um(a) Supervisor de Atendimento a Clientes (Rouparia), para integrar nossa equipe, para atuar na gestão da operação e da equipe In Loco, garantindo a excelência na execução dos serviços, o cumprimento dos processos e a satisfação do cliente. Principais atribuições: Executar processos de relacionamento com clientes, assegurando a entrega dos serviços contratados; Realizar treinamentos necessários para os colaboradores do cliente; Realizar gestão da equipe In Loco; Liderar e delegar atividades para a equipe, informar a necessidade de melhorias. Requisitos: Superior completo; Experiência com atendimento e relacionamento com clientes; Experiência em rotinas operacionais, preferencialmente em rouparia, lavanderia; Conhecimento em indicadores de desempenho e acompanhamento de resultados; Conhecimento em Excel; Experiência com gestão de equipes. Boa comunicação, liderança, proatividade, negociação, organização, criatividade, autodisciplina, resiliência, capacidade de resolução de conflitos, foco no cliente, trabalho em equipe e orientação para resultados.