CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO E VENDAS

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: São José, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral ?? VAGA: CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO E VENDAS ?? Local: São José (Ceniro) ?? Salário: R$ 1.908,00 + comissão ?? PRINCIPAIS ATIVIDADES Realizar vendas por telefone, chat, presencialmente e por canais digitais, como Facebook Marketplace e Instagram; Atender clientes no Stand de Vendas, quiosque e eventos; Desenvolver relacionamento com clientes, entendendo suas necessidades, esclarecendo dúvidas e solucionando reclamações; Realizar processos da Jornada do Cliente, como fidelização, alteração de titularidade, mudança de endereço, cancelamentos presenciais e recebimento de equipamentos; Atualizar cadastros e auxiliar nos processos de migração de clientes; Realizar pesquisas de satisfação e direcionar as demandas aos setores responsáveis; Acompanhar clientes nas redes sociais e direcionar reclamações para os setores responsáveis; Realizar o onboarding e ongoing dos clientes; Acompanhar os atendimentos, garantindo o cumprimento dos prazos e indicadores da área; Realizar o controle de equipamentos e patrimônio, incluindo gerenciamento de romaneios e inventário; Manter o ambiente da loja limpo e organizado, zelando pelo patrimônio; Preparar e servir café aos clientes, mantendo a cordialidade durante o atendimento; Auxiliar na decoração da loja em datas comemorativas e ocasiões especiais; Zelar pelos equipamentos utilizados pelos técnicos, mantendo o controle e a conservação dos itens sob sua responsabilidade. ?? REQUISITOS Ensino médio completo; Boa comunicação; Organização; Experiência com atendimento ao cliente. ? Será um diferencial: Experiência no segmento de telecomunicações; Experiência com vendas por telefone. ?? HORÁRIO De segunda a sábado: Segunda a sexta: das 08h30 às 12h00 e das 13h30 às 18h00; Sábados: das 08h00 às 12h00. ?? BENEFÍCIOS Comissão; Vale-transporte de R$ 28,00 ou auxílio combustível; Assistência médica; Assistência odontológica; Convênio academia Pratique; Parceria com a UNIASSELVI FADESC; 50% de desconto no plano de internet; OnHappy; Day Off. ?? Se você gosta de atendimento, vendas e de construir um bom relacionamento com clientes, essa oportunidade pode ser para você! ?? Interessados, envie seu currículo para participar do processo seletivo.