Recepcionista

Brasfort

📍 Brasília/DF· Tempo integral

Descrição da vaga

Descrição:

  • Atendimento ao cliente: Recepcionar e direcionar visitantes, clientes e fornecedores, garantindo um atendimento cordial e eficiente.
  • Gestão de chamadas telefônicas: Atender, filtrar e direcionar chamadas telefônicas, anotando recados e informações importantes.
  • Agendamento de compromissos: Organizar e gerenciar a agenda de compromissos, reuniões e eventos, garantindo a pontualidade e o cumprimento dos horários.
  • Controle de correspondências: Receber, registrar e distribuir correspondências e documentos, garantindo que cheguem aos destinatários corretos.
  • Manutenção do ambiente de recepção: Assegurar que a área de recepção esteja sempre limpa, organizada e com materiais de escritório disponíveis.
  • Suporte administrativo: Auxiliar em tarefas administrativas, como arquivamento de documentos, elaboração de relatórios e atualização de cadastros.
  • Gestão de visitantes: Registrar a entrada e saída de visitantes, emitindo crachás e garantindo a segurança e controle de acesso.
  • Atendimento de e-mails: Monitorar e responder e-mails, encaminhando as mensagens para os departamentos responsáveis quando necessário.
  • Fornecimento de informações: Prestar informações sobre a empresa, produtos e serviços, direcionando as solicitações para os setores apropriados.
  • Coordenação de serviços de mensageiros: Solicitar e acompanhar serviços de mensageiros, garantindo a entrega e recebimento de documentos e pacotes.


Requisitos:

Requisitos:

  • Ensino médio completo
  • Experiência prévia na função de recepcionista ou em áreas relacionadas
  • Conhecimento básico em informática (Pacote Office, e-mails, sistemas de gestão)
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Habilidade para lidar com o público
  • Organização e proatividade


  • Diferenciais:
  • Graduação em Administração, Secretariado ou áreas correlatas
  • Experiência em atendimento ao cliente
  • Certificação em cursos de atendimento ao cliente ou recepção
  • Habilidade em resolver conflitos e situações de emergência
  • Conhecimento em sistemas de gestão de atendimento

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