Analista de Atendimento ao Cliente (SAC)
ADMINISTRADORA E GESTAO DE CARTAO DE BENEFICIO SAO CRISTOVAO LTDA
Descrição da vaga
Descrição:
Requisitos:
Atendimento multicanal: Realizar suporte a clientes via telefone, chat, e WhatsApp e Presencial !
Mediação de conflitos: Conduzir situações críticas com empatia, paciência e foco na retenção
Registro no sistema: Lançar informações e históricos de atendimento na plataforma de CRM.
Requisitos:
Ensino Médio completo (Ensino Superior será considerado um diferencial).
Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou suporte técnico.
Excelente comunicação verbal e escrita (boa gramática e clareza).
Domínio de informática básica e facilidade para aprender novos sistemas.
Inteligência emocional e resiliência para lidar com situações de conflito.
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