Analista de E-commerce Pleno

A Fortbras tem como razão de existir, ser PEÇA- CHAVE na MOBILIDADE Brasileira, facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTESEstar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e com atendimento qualificado.Hoje a Fortbras é uma das Empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e somos uma das principais investidas do fundo de private equity Advent International. Formada por 17 marcas Regionais (Ambra Pneus, Atacado União, Atacarejo União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium Lubrificantes e Elétrica, Multiplan, Pegasus, Rondobras, Soma, TBrasil, Total e União Autopeças). Do Oiapoque ao Chuí, atuamos na consolidação e profissionalização do mercado de autopeças no Brasil com foco no varejo, com +200 lojas, presente em 20 estados, em mais de 160 cidades que possuem uma ou mais filiais das nossas Marcas Regionais. Nosso compromisso é com a satisfação de todos os clientes e com nossos 5 mil colaboradores que refletem diariamente os Valores da Fortbras:Ética & RespeitoValorizamos Nossa GenteExcelência com simplicidadePaixão em tudo que fazFoco no clienteDono do negócioTODAS AS PESSOAS SÃO BEM-VINDAS em todas as nossas vagas independente de seu gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade ou deficiência.Venha ser Fort, venha ser Fortbras!Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e AtribuiçõesGestão Onsite & Performance Comercial (VTEX)Monitorar, analisar e reportar os principais KPIs do e-commerce transformando dados em planos de ação.Configurar e gerenciar ações comerciais na plataforma VTEX: criação de promoções, cupons, vitrines e landing pages.Solicitar e programar a atualização de banners e comunicação visual do site em alinhamento com a área de Design.Mapear a jornada do usuário, identificar gargalos na experiência de compra, propor testes A/B e melhorias de UX/UI.Identificar bugs, falhas operacionais e oportunidades de melhoria contínua, direcionando os chamados e demandas para o time de Tecnologia/Dev.CRM, Retenção & AutomaçãoCriar estratégia de ciclo de vida do cliente com foco em retenção, engajamento e recompra.Atuar ponta a ponta nas ferramentas de CRM (EmBlue, PushNews e OneSignal): planejamento, segmentação de base, criação, configuração, automação e disparo de campanhas de e-mail marketing e push notification.Conteúdo, Redes Sociais & Estratégia OmnichannelGarantir coesão na comunicação da marca e sinergia total entre o e-commerce, redes sociais e blog.Planejar o calendário comercial, definir a frequência e acompanhar a criação/publicação de conteúdos para Instagram, Facebook e Blog.Monitorar a concorrência e propor táticas comerciais.Requisitos e qualificaçõesExperiência Técnica & FerramentasPlataforma VTEX: Experiência prática no backoffice da VTEX (gestão de catálogo, precificação, motor de promoções, cupons, vitrines, páginas e gestão onsite no Site Editor/CMS).CRM & Automação: Vivência na gestão e operação de plataformas de CRM e disparo e-mail marketing e push (diferencial experiência prática com emBlue,  PushNews e Onesignal).Web Analytics: Domínio do Google Analytics 4 (GA4) para extração de insights, análise de funil, acompanhamento de métricas e tomada de decisão orientada a dados.Canais de Aquisição & Parceiros: Experiência no acompanhamento e gestão de canais de aquisição (afiliados e redes sociais)FormaçãoEscolaridade: Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou áreas correlatas.