Analista De E-Commerce

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Principais responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente por meio do site da empresa e marketplaces; Esclarecer dúvidas, tratar reclamações e solucionar solicitações dos clientes; Realizar e acompanhar processos de trocas e devoluções de produtos; Acompanhar pedidos, processos logísticos e fluxo de entregas; Auxiliar no acompanhamento de ocorrências relacionadas aos pedidos; Realizar o cadastro de produtos e manter as informações atualizadas nos sistemas e marketplaces; Utilizar o Bling para acompanhamento e atualização das operações; Requisitos e qualificações Perfil proativo, organizado, comunicativo e com autonomia; Facilidade para solucionar problemas e lidar com clientes; Interesse ou familiaridade com produtos e artigos esportivos será considerado um diferencial.