Supervisor(A) De Loja

👥 Profissionais PCDs e Reabilitados pelo INSS, queremos você no nosso time!Na nossa empresa, a inclusão não é apenas um compromisso, é a nossa força. Acreditamos que equipes plurais geram as soluções mais inovadoras. Nossa meta é aproximar pessoas e simplificar o dia a dia através da tecnologia e da conexão — e o seu talento é fundamental para transformarmos essa visão em realidade.🌱 Por que evoluir com a gente?Relações Humanas em Primeiro Lugar: Valorizamos a convivência saudável e o respeito mútuo.Foco em Excelência: Movemo-nos pela paixão em alcançar metas e superar limites.Cultura de Confiança: Atuamos com clareza e honestidade em cada etapa da nossa jornada.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar e supervisionar as atividades diárias da loja, incluindo rotinas de abertura, fechamento e atendimento ao cliente;Liderar e motivar a equipe de vendas, fornecendo treinamentos, orientações e feedbacks contínuos para garantir um desempenho de alto nível;Monitorar o desempenho individual e coletivo da equipe, estabelecendo metas claras e desenvolvendo planos de ação para melhorias;Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa, incluindo padrões de atendimento, normas de segurança e regulamentos de conformidade;Desenvolver e manter relações positivas com os clientes, garantindo atendimento excepcional e promovendo a resolução rápida e eficaz de problemas ou reclamações;Realizar análises de vendas para identificar tendências de mercado e oportunidades de melhoria;Participar ativamente de reuniões de equipe e treinamentos de reciclagem sobre serviços e processos;Garantir a organização, limpeza e padrão visual da loja (Visual Merchandising) conforme diretrizes da empresa;Manter um ambiente de trabalho seguro e produtivo, aplicando medidas de segurança e saúde ocupacional. Requisitos e qualificaçõesCNH B (Definitiva);Ensino superior completo;Conhecimento técnico em produtos e serviços de banda larga / telecomunicações;Domínio em coleta, análise e interpretação de dados de vendas para a elaboração de relatórios gerenciais;Domínio de técnicas de vendas consultivas, negociação, técnicas de fechamento e superação de objeções;Habilidade em planejamento, organização e priorização de demandas da rotina de loja e eventos promocionais;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Capacidade demonstrada de liderança, motivação de equipes e gestão do tempo;Perfil empático, com facilidade para colaborar em equipe e gerenciar conflitos;Tomada de decisão rápida, assertiva e alinhada com o pensamento estratégico do negócio. Informações adicionaisQuanto a benefícios trabalhamos com:Vale refeição;Vale alimentação;Vale transporte;Plano de saúde;Plano Odontológico;Outros benefícios são apresentados na etapa de entrevista.