Auxiliar De Relacionamento Com O Cliente (Teleatendimento) - Customer Experience

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: São José dos Campos, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral A posição é para atuar no setor de Relacionamento com o Cliente (CX), realizando teleatendimento receptivo e ativo, com atuação nas diversas demandas e rotinas do setor. É uma função dinâmica e multifuncional, na qual você poderá atuar em diferentes atividades relacionadas ao atendimento e relacionamento com o cliente, como: Atendimento telefônico receptivo e ativo. Esclarecimento de dúvidas e suporte aos clientes. Contato para reagendamentos e atualizações de solicitações. Acompanhamento e tratativa de solicitações pendentes. Transferências de titularidade e conferência de informações. Atendimento e tratativa de e-mails. Apoio às atividades de atendimento da loja. Registros, controles e demais rotinas administrativas relacionadas ao CX.