Analista De Qualidade (Concessionária)

Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: São Carlos, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atividades: Será responsável por acompanhar os índices diários de pesquisa/reclamações da marca, para as áreas de Vendas e Pós-venda; Acompanhar processos internos, normas e procedimentos de auditoria e não conformidades dos processos que relacionam a satisfação do cliente; Preparar treinamentos, palestras de conscientização, boas práticas e informativo de indicadores e verbalizações relacionadas com a voz do cliente; Será responsável pelo acompanhamento e implementação dos processos de auditoria da montadora. Requisitos: Comunicativo, proativo, visão sistêmica, relacionamento interpessoal, dedicação e pontualidade; Necessário CNH categoria B; Disponibilidade para viagens; Excel avançado será um diferencial. Benefícios: -. Bônus por resultado -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-transporte -. Vale-refeição