Estagiário(a) em Atendimento

DESCRIÇÃO

Você é curioso(a), organizado(a), gosta de se comunicar e tem vontade de aprender fazendo? Se você gosta de desafios, tem brilho nos olhos, coloca a mão na massa e quer crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e descontraído, pode ser que essa oportunidade seja para você! Na Agência FG, você terá a oportunidade de conhecer de perto a rotina de uma agência de comunicação, trabalhar em parceria com diferentes áreas e participar da construção de projetos para nossos clientes. Como Estagiário(a) de Atendimento Publicitário, você fará parte do time responsável por conectar clientes, projetos e as diferentes áreas da agência. Sua missão será apoiar a gestão das demandas e dos projetos, garantindo que as informações estejam organizadas, os fluxos aconteçam de forma eficiente e que as necessidades dos clientes sejam acompanhadas de perto. No dia a dia, você terá contato com diferentes áreas da agência, como criação, mídia, tecnologia e estratégia, aprendendo na prática como funciona a dinâmica de uma agência de comunicação. Principais atividades: - Acompanhar o andamento das demandas junto às diferentes áreas da agência; - Apoiar a organização e atualização dos projetos, tarefas e fluxos das squads; - Realizar a abertura, organização e acompanhamento de tasks; - Apoiar o processo de aprovação de peças e materiais junto aos clientes; - Auxiliar na elaboração de briefings, garantindo que as informações necessárias estejam completas e organizadas; - Realizar pesquisas e apoiar a coleta, organização e compartilhamento de informações e conteúdos; - Participar de reuniões internas e, quando necessário, com clientes; - Apoiar a comunicação entre clientes e as diferentes áreas da agência; - Acompanhar prazos e sinalizar possíveis pontos de atenção; - Contribuir na busca por soluções para as demandas dos clientes, sempre em parceria com o time.

REQUISITOS

• Estar cursando Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação Social ou áreas relacionadas;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização e capacidade de gerenciar diferentes demandas e prazos;
• Perfil proativo, curioso e com vontade de aprender;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Interesse pelo universo de comunicação, publicidade e marketing;
• Vontade de colocar a mão na massa e se desenvolver profissionalmente.

DESEJÁVEL

• Interesse ou alguma experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico sobre ferramentas de gestão de projetos;
• Familiaridade com rotina de agência de publicidade ou comunicação;
• Facilidade para lidar com diferentes perfis e demandas.

BENEFÍCIOS

• Auxílio-alimentação de R$704,00 com cartão flexível da Alymente;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• SESC;
• Day Off para recarregar as energias no seu mês de aniversário;
• Mediquo para apoio em saúde emocional e nutricional;
• TotalPass para manter o corpo em movimento;
• Massagem 1 vez ao mês, promovendo relaxamento e equilíbrio;
• Cultura de feedback e 1:1’s periódicos, garantindo proximidade e desenvolvimento contínuo;
• Avaliação de Experiência e Avaliação de Desempenho, com foco em crescimento;
• Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
• FG Academy Convida: treinamentos e cursos ministrados por profissionais externos com temas ligados ao nosso negócio;
• FG Educa: programa interno de desenvolvimento, no qual os próprios colaboradores compartilham conhecimentos e experiências por meio de palestras sobre temas ligados às áreas e ao negócio da empresa;
• Acesso rotativo à Alura, possibilitando mergulhos em conteúdos técnicos e novos aprendizados;
• Auxílio para certificações em plataformas parceiras (Vtex, Google, Linx e outras);
• Parcerias de desconto com a EBAC e a FIAP;
• Parcerias em escolas e cursos de inglês;
• Bônus por Indicação de Talentos, valorizando quem traz novos colegas para o time;
• Programa de Indicação de Clientes, incentivando a participação ativa no crescimento da empresa;
• Seguro de vida.