Agente de Relacionamento - CREDISC

Descrição:

Somos um dos maiores Sistemas Cooperativos do Brasil e estamos contratando em Florianópolis para o PA Centro do Sicoob Credisc.

Aqui somos mais que uma escolha financeira e o cooperativismo é mais que um modelo de negócios, é uma filosofia de vida que busca transformar o mundo em um lugar mais justo, feliz, equilibrado e com melhores oportunidades para todos.

Principais responsabilidades:

Prestar atendimento aos cooperados, apoiando os processos da agência e contribuindo para o alcance das metas estabelecidas.

Realizar atendimento ao cooperado, presencial ou por telefone, incluindo:

• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, serviços e movimentações da conta;
• Orientação sobre o uso de caixas eletrônicos e demais canais digitais;
• Atualização cadastral;
• Ofertar produtos e serviços da Instituição, promovendo uma abordagem consultiva e esclarecendo dúvidas.

Apoiar a gerência nas atividades de:

• Prospecção de novos cooperados; 
• Negociação de produtos e serviços financeiros.
• Apoiar o gerente de relacionamento prestando suporte na administração da carteira de associados;
• Prestar suporte a equipe da agência na formalização de propostas, levantamento de informações e demais atividades relacionadas a função.

Requisitos:

Graduação completa ou em andamento nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.

Conhecimento do Pacote Office.

Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento.

Diferenciais:

Experiência com atendimento com carteira Pessoa Física e/ou Jurídica (PF e PJ) será um diferencial.

Certificações CPA 10, CPA 20, CEA ou conhecimento sobre mercado financeiro serão diferenciais.