ANALISTA DE SUPORTE JR
IEL MT
Descrição da vaga
Descrição:
Requisitos:
- Prestar atendimento remoto aos clientes via mensagens, e-mail, chamadas telefônicas e ferramentas de acesso remoto;
- Configurar e atualizar o software conforme as necessidades dos clientes;
- Analisar e solucionar erros reportados pelos usuários, garantindo o pleno funcionamento do sistema;
- Esclarecer dúvidas relacionadas ao uso do software e suas funcionalidades;
- Comunicar-se com os analistas do software para escalonamento de questões mais complexas e feedback técnico elevado.
Requisitos:
- Cursando algum curso técnico ou superior em Sistemas de Informação, Administração, Contabilidade, ou similares;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Proatividade, organização e capacidade de resolução de problemas.