Concierge Hospitalar - Osasco

Área e especialização profissional: Saúde - Psicologia Nível hierárquico: Assistente Número de vagas: 6 Lugar de trabalho: Osasco, SP Regime de contratação de tipo Autônomo Jornada Período Integral O(a) Concierge atua como elo comunicacional entre paciente, família e equipe hospitalar, acompanhando e orientando o percurso do paciente durante sua jornada de atendimento. Trata-se de um facilitador, que identifica necessidades, e contribui diretamente para uma experiência hospitalar mais clara e fluída. Principais responsabilidades Acompanhar pacientes e familiares de forma orientativa e informativa ao longo dos fluxos de atendimento; Atuar como mediador(a) independente em situações de insatisfação; Promover comunicação clara e empática com pacientes; Ser um promotor da jornada do paciente, bem como do hospital. O que buscamos Pessoa com experiência em rotinas de hospital, preferencialmente internação; Perfil organizado, proativo, com escuta qualificada e boa comunicação. Capacidade de atuação sob pressão e visão sistêmica para gerenciar fluxos complexos. Horário: temos vaga com horário administrativo, além de 12hX36h dia e noite.