Analista de Serviços Junior (MG)

A Racine Tratores é uma concessionária referência em qualidade, confiança e atendimento personalizado. Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Sobretudo, valorizando o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio. Mais do que produtos líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando serviços de qualidade e atendimento personalizado. Estes são nossos diferenciais: um pós-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes, somado ao dinamismo e à energia de nosso time comercial. Estamos em constante evolução, sempre buscando novas formas de inovar no atendimento e valorizar o relacionamento com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Responsabilidades e atribuiçõesAtender e recepcionar os clientes;Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos; Preparação e envio de orçamentos;Abertura e fechamento de OS (Ordem de Serviço);Emissão de NF (Nota Fiscal);Acompanhar processos de garantia;Realizar o faturamento no sistema referente a garantia;Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia;Atualizar a planilha de Parque de Maquinas;Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção;Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto;Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos;Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia);Criar pastas para equipamentos novos;Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes;Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos;Organizar sala de Garantia;Separar e identificar peças para envio Recall;Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais;Requisitos e qualificaçõesConhecimento Pacote Office;Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas;Técnicas de Atendimento ao Cliente.Informações adicionaisPlano de Saúde e Odontológico;Refeitório;Seguro de Vida;Subsídio para Estudo;PPR (Programa de Participação nos Resultados).