Consultor(A) De Atendimento E Experiência Do Cliente - Dhyana Spa

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente Número de vagas: 2 Lugar de trabalho: Goiânia, GO Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Empresa: Dhyana Spa - Setor Marista O Dhyana Spa é um espaço de bem-estar que tem como foco oferecer uma experiência diferenciada aos seus clientes. Por isso, o atendimento é uma parte muito importante do nosso trabalho. Estamos buscando 2 profissionais para atuar na recepção, atendimento e vendas, acompanhando o cliente desde o primeiro contato até o final da experiência no Spa. O QUE VOCÊ VAI FAZER Recepcionar e acompanhar os clientes durante sua experiência no Spa; Atender clientes presencialmente e pelo WhatsApp; Realizar agendamentos, confirmações e vendas de serviços e experiências; Fazer follow-up de clientes e oportunidades de venda; Operar caixa e sistemas de agenda, atendimento e pagamento; Conhecer os serviços do Dhyana para orientar os clientes e realizar vendas; Resolver dúvidas, situações e reclamações de clientes; Apoiar a rotina da unidade e trabalhar em conjunto com a equipe. QUEM ESTAMOS PROCURANDO Mais do que experiência específica, buscamos uma pessoa que tenha facilidade para trabalhar com pessoas e que consiga acompanhar uma rotina dinâmica. É importante ter: Proatividade: percebe o que precisa ser feito e toma iniciativa; Agilidade e organização: consegue lidar com diferentes demandas sem perder a atenção aos detalhes; Boa comunicação e perfil comercial: gosta de conversar, sabe ouvir e tem facilidade para criar relacionamento e vender; Maturidade profissional: sabe trabalhar em equipe, receber feedback e lidar bem com situações mais difíceis; Orientação para o cliente: entende a importância de um atendimento cuidadoso e de qualidade. REQUISITOS Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas; Boa comunicação oral e escrita; Facilidade com WhatsApp e ferramentas digitais; Disponibilidade para trabalhar aos sábados em escala. Experiência em Spa, clínica, salão, estética, hotelaria ou outros negócios voltados à experiência do cliente será um diferencial.