Assistente de Atendimento/SAC - Barra da Tijuca, RJ

Se você está buscando uma oportunidade para ingressar no time Bagaggio, chegou sua hora!Buscamos profissionais versáteis, ambiciosos por conhecimento e inovação! A Bagaggio age para contribuir efetivamente com o seu crescimento, queremos que você seja protagonista do seu desenvolvimento e da sua carreira. Incentivamos ideias novas e a sua participação direta e ativa no nosso processo de expansão e mudança. Temos paixão em quem busca fazer a diferença!Entregaremos a melhor estrutura possível para agregar valor a sua carreira, com iniciativas sustentáveis e inovadoras para, juntos, começarmos a escrever seu futuro.Queremos crescer, ir cada vez mais longe e você pode e deve nos acompanhar neste caminho! E aí, acha que a vaga é para você? Não perca tempo e se candidate logo. Venha participar do nosso time e seja um integrante da nossa história! :)Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento aos consumidores através de canais de atendimento: Chat, WhatsApp, Redes Sociais e E-mail;Auxílio na confecção de relatórios sobre acompanhamento dos canais;Tratativa de todos os casos com áreas pares;Garantir os tempos de respostas de acordo com SLA imposto, com foco na qualidade da resolução;Dar todas as tratativas possuindo uma visão 360 em relação ao impacto da sua resposta;Boa escrita e comunicação.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior em andamento ou completo em Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou Marketing;Possuir alto nível de empatia, trabalho em equipe e pensar fora da caixa são fatores primordiais;Desejável experiência em SAC, atendimento ou CX;Vivência em Redes Sociais será um diferencial. Informações adicionaisVale Alimentação ou Vale Refeição;Plano de Saúde;Day Off no aniversário;Desconto nos produtos Bagaggio;TotalPass;Parceria com universidades, cursos e restaurantes;Bônus anual por atingimento de Metas.