Analista Administrativo (CRM) | Cresol Transformação (Presidente Getúlio/SC)

Venha fazer a diferença com a gente! 🧡Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo com foco em CRM para fortalecer ainda mais o nosso time!Se você acredita no poder do trabalho em equipe, na construção de um ambiente colaborativo e no impacto positivo que pode gerar na comunidade, essa oportunidade é para você!Aqui na Cresol, crescimento é sobre desenvolver talentos, fortalecer conexões e criar um ambiente onde cada pessoa se sinta valorizada. Se você está pronto(a) para esse desafio e quer fazer parte de algo grandioso, vem para a Cresol e embarque na onda laranja! 🧡✨ Juntos, vamos mais longe! 🚀Responsabilidades e atribuições- Administrar e manter o CRM comercial da cooperativa, garantindo a qualidade, atualização e padronização das informações.- Acompanhar o giro de carteira de cooperados, identificando oportunidades, inatividades, movimentações e necessidades de atuação comercial.- Monitorar e apoiar a jornada comercial (prospecção, atendimento, negociação, pós-venda e relacionamento).- Apoiar as equipes comerciais e agências no uso adequado do CRM, orientando sobre registros, fluxos e boas práticas.- Gerar e analisar relatórios e indicadores comerciais, como:Atividades comerciais realizadasProdutividade por carteira/agênciaTaxa de conversão e follow-upsEvolução de carteira e relacionamento- Apoiar o planejamento e controle das ações comerciais, campanhas e estratégias de relacionamento com cooperados.- Atuar na organização de agendas, controles administrativos e fluxos relacionados à atuação comercial.- Contribuir para a melhoria contínua dos processos comerciais, sugerindo ajustes no uso do CRM e nos controles da jornada.- Garantir conformidade com políticas internas, diretrizes comerciais e normativas do sistema cooperativo.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Economia ou áreas afins.Experiência com CRM comercial (gestão de carteira, funil de vendas, atividades comerciais).Conhecimento em rotinas administrativas e comerciais.Habilidade com análise de dados, relatórios e indicadores.Excel/Planilhas em nível intermediário.Organização, atenção a detalhes e visão de processo.Desejáveis:Vivência no segmento financeiro ou cooperativas de crédito.Conhecimento em produtos financeiros (crédito, investimentos, seguros, cartões, etc.).Vivência com apoio a equipes comerciais/agências.Familiaridade com sistemas de CRM (Salesforce, Dynamics, CRM próprio de cooperativa, etc.).Informações adicionaisBenefícios: Vale Transporte - com ele garantimos condições de ir e vir de casa para o trabalho por meio do sistema de transporte coletivo público;Vale Alimentação e/ou Refeição – para comprar seu alimento e aproveitar do seu jeito;Seguro de Vida - um cuidado a mais que também pode ser acionado em casos de Doenças Graves e Auxílio Funeral, aquela ajuda na hora que mais precisamos;Plano de Saúde - a mensalidade é um presente da Cresol para o colaborador, estamos sempre juntos;Auxílio Pós-Graduação - a Cresol acredita e investe no desenvolvimento dos seus colaboradores; Previdência Privada - a Cresol se preocupa com seu futuro;PRV(Programa de Remuneração Variável) - conquistamos juntos e celebramos juntos;  Desenvolvimento – a Cresol acredita no desenvolvimento dos colaboradores e investe nele durante o ano; Cresol Acolhe – para o colaborador e sua Família, aqui oferecemos desde suporte a dúvidas jurídicas como dicas para seu Pet, por meio de ligações de qualquer lugar do Brasil;Férias – a Cresol disponibiliza também a possibilidade dos colaboradores tirarem suas férias em até 3 períodos; Prêmio de Reconhecimento - é uma ação voltada para reconhecer os profissionais que atuam na Cresol e que completam tempo de casa, as premiações acontecem quando os colaboradores completam 1, 5, 10, 15, 20, 25 e 30 anos de Cresol;Cresol Longevidade - incentivo aos colaboradores a realizarem uma reserva para o futuro;Kit do Bebê - no nascimento do filho(a) dos colaboradores, seja Papai ou Mamães, eles irão receber um presente da Cresol para alegrar ainda mais esse momento especial;Uniforme - pensando também no conforto e no fortalecimento da nossa marca, a Cresol disponibiliza uniformes para todos os colaboradores do sistema;Convênio Beto Carrero - colaboradores da Cresol possuem desconto de 10% nos passaportes de acesso de 1 a 2 dias do Beto Carrero;Parcerias Educacionais - a Cresol possui parcerias educacionais que oportunizam aos colaboradores descontos em mensalidades para cursos de graduação e pós-graduação;Ginástica Laboral - a Cresol proporciona momentos de alongamento durante o horário de trabalho, a fim de melhorar a saúde dos colaboradores e evitar lesões pelo esforço diário, e com isso busca incentivar que os colaboradores pratiquem e criem esse hábito diário.