Supervisor Suporte Técnico

A Minerva Foods é líder em exportação de carne bovina na América do Sul e atua também no segmento de industrializados, comercializando seus produtos para mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente no Paraguai, na Argentina, no Uruguai, na Colômbia, e possui plantas especializadas em ovinos na Austrália.Com nossas 46 unidades industriais, oferecemos produtos saudáveis e nutritivos, que são comercializados para clientes do mundo todo por meio de nossos 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais.Responsabilidades e atribuiçõesResponsável pela gestão da infraestrutura de TI em Centros de Distribuição, garantindo disponibilidade, estabilidade e continuidade dos serviços tecnológicos que suportam a operação logística.  Atuação na gestão de equipes de suporte N1 e N2, acompanhamento de SLA, indicadores de performance, gestão de incidentes, fornecedores, CAPEX e OPEX, inventário de ativos e projetos de infraestrutura. Conhecimento em sistemas WMS e processos logísticos de recebimento, armazenagem, separação, inventário, expedição e faturamento.Experiência com redes LAN/WAN/WLAN, Wi-Fi, switches, access points, firewalls, links de comunicação, servidores, impressoras térmicas, coletores de dados e dispositivos utilizados em operações logísticas. Responsável também pela gestão e controle de ativos de TI, acompanhamento de chamados, análise de causa raiz, melhoria contínua e implementação de ações preventivas para redução de indisponibilidades e impactos na operação.Requisitos e qualificações WMS, redes de computadores, infraestrutura de TI, gestão de SLA e KPIs, CAPEX/OPEX, inventário de ativos, suporte técnico N1/N2, impressoras Zebra, coletores de dados, gestão de fornecedores e processos de Centros de Distribuição.