PESSOA ANALISTA JR - SUPORTE - VAGA AFIRMATIVA TALENTOS NEGROS (pardos e pretos)

Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças.Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade.Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!Responsabilidades e atribuiçõesComo será o dia a dia: Atendimento de chamados dentro do SLA;Realização de Backups nos Desktops;Direcionar chamado para equipe solucionadora;Formatação de máquinas;Troca de periféricos;Registro de atendimentos no sistema de chamados;Abertura de chamados com terceiros;Atendimento remoto;Acompanhamento de chamados Onsite;Participar de reuniões / Daily;Boa comunicação com usuários;Manter boa relação e parceria com outras equipes;Sugerir melhorias;Elaborar Artigos de Conhecimento;Seguir com processos ITIL;Solicitar compras de periféricos;Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você: Nível superior nos cursos: Ciência da Computação; Sistemas de Informação; Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Gestão da Tecnologia da Informação; Engenharia da Computação; Rede de Computadores.Será um diferencial se você: Certificação ITIL;Certificação Microsoft Windows.Informações adicionaisO que oferecemos: Assistência médica, odontológica e psicológica Vale-transporte  Vale-alimentação ou refeição  Parceria com rede de academias e bem-estarSeguro de vida  Day off no aniversário  Programas de qualidade de vida   Programas "Estamos Grávidos!"Programas de reconhecimento  Previdência privada  Bolsa-educação  Vale-transporte do estudante  Benefício do casamento  Licença - Maternidade de 6 meses  Licença - Paternidade de 20 dias  Empréstimo consignadoAquisição de consórcio com desconto para colaboradoresPPR (Programa de Participação nos Resultados)  UCE (Universidade Corporativa Embracon)