Assistente De Pós-Venda

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: Mairiporã, SP Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Manter o relacionamento e acompanhamento da carteira de clientes; Entender as necessidades de cada cliente e acompanhar suas demandas; Garantir que os clientes tenham uma experiência positiva durante todas as etapas dos projetos e eventos; Fazer o acompanhamento de prazos, entregas e andamento dos projetos, alinhando as informações com as áreas internas; Atuar como ponto de contato entre o cliente e as equipes internas, como Comercial, Logística e Operação; Realizar reuniões de acompanhamento e alinhamento com os clientes; Identificar possíveis problemas, riscos ou insatisfações e atuar preventivamente para solucioná-los; Acompanhar indicadores de satisfação, retenção e relacionamento, buscando oportunidades de melhoria; Garantir que o cliente perceba valor nos serviços e soluções entregues pela Octarte; Apoiar a resolução de demandas e ocorrências, acompanhando-as até a conclusão;