Assistente de Apoio ao Usuário (BPO)

Descrição da Vaga:Somos uma empresa inovadora no setor de logística e transporte, desenvolvendo soluções tecnológicas para otimizar operações e oferecer a melhor experiência para nossos clientes. Buscamos profissionais apaixonados por inovação, com perfil estratégico e espírito colaborativo.Estamos à procura de um(a) Assistente de Apoio ao Usuário (BPO) para atuar na análise e validação documental, assegurando a conformidade e eficiência dos processos de credenciamento de motoristas na plataforma Emiteaí. Esse profissional será responsável pela gestão e atualização de dados, comunicação com os motoristas e suporte à equipe para garantir a integridade e rastreabilidade das informações.ResponsabilidadesAnálise e Validação de Documentação: Avaliar e validar a documentação de motoristas que utilizarão a plataforma Emiteaí para emissão de documentos.Verificar a autenticidade e validade de todos os documentos exigidos, garantindo conformidade com normas e regulamentações vigentes.Assegurar que o motorista cumpra integralmente o processo de credenciamento junto aos órgãos governamentais competentes.Gestão de Dados na Plataforma: Inserir e atualizar os dados coletados na plataforma Emiteaí, seguindo os parâmetros e campos estabelecidos.Manter registros precisos e organizados de todas as informações relevantes, garantindo rastreabilidade e integridade dos dados.Manter a organização de toda a documentação validada.Comunicação e Suporte: Comunicar-se de forma clara e eficiente com os motoristas, fornecendo orientações e esclarecendo dúvidas sobre o processo de documentação.Colaborar com outros membros da equipe para otimizar os fluxos de trabalho e garantir a eficiência do processo de validação.Requisitos e QualificaçõesEnsino Médio completo.Domínio do Pacote Office (Excel básico, Word e PowerPoint).Facilidade de comunicação.DiferenciaisExperiência prévia em rotinas administrativas.Conhecimento em logística ou documentos fiscais.Familiaridade com ferramentas de gestão de documentos.Benefícios oferecidos:Vale-alimentação no Caju (R$1.050,00;Vale-transporte (sem desconto);Short Friday (saída mais cedo às sextas-feiras);Day-off no mês do aniversário;Plano de saúde Unimed Vale do Itajaí (sem mensalidade e sem coparticipação);Plano odontológico Uniodonto (sem mensalidade e sem coparticipação);Wellhub (plataforma de bem-estar e academias);Conexa (plataforma de teleatendimento com consultas médicas);Parcerias e convênios com diversas instituições;Dia da fruta na empresa;