Analista de Suporte Jr - 547547

Olá caro candidato!

Responsavel por realizar atividades de suporte de infraestrutura e equipamentos de informática, em atendimento de primeiro nível, buscando utilizar, bem como desenvolver procedimentos de troubleshooting inclusive para redes.

📋 NOSSO PROCESSO SELETIVO

• Inscrição;
• Entrevista presencial e online;
• Testes;
• Resultado;
• Entrega de documentos e exame admissional;
• Integração e treinamento.

💡 ROTINA COMUM DO CARGO

• Atendimento de fila telefônica de help desk;
• Atendimento de chamados por telefone;
• Atendimento de chamados por sistema de chamados;
• Atendimento presencial quando necessário;
• Formatação, Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais e aplicações diversas;
• Atendimento técnico/suporte para áreas terceiras técnicas;
• Instalação e Configuração de telefones (SIP/HFA);
• Suporte com atendimento remoto usando ANYDESK, VNC e RDP;
• Análise de deficiências de rede através de terminal de usuário;
• Manutenção do estoque;
• Uso de documentação pertinente à área;

🔎 O QUE BUSCAMOS

• Ensino superior completo e /ou tecnólogo em TI;
• Conhecimento em plataformas Windows / Linux / Raspberry;
• Conhecimento em atendimento ao cliente por chamados;
• Conhecimento em equipamentos (HW) e aplicações/programas (SW);
• Conhecimento em estrutura de redes;
• Conhecimento em estrutura e lógica de telefonia.

 🔴 COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Comunicação;
  Assiduidade;
  Comprometimento;
  Resiliência;
  Organização;
  Disciplina.

🖊️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO

Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
Carteira de trabalho digital;
Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).