Analista de Suporte de TI (Redes) Jr - Guarulhos

Quem somos – iMile Delivery Brazil A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.   Cargo Analista de Suporte de TI (Redes) Jr   Responsabilidades Profissionais

• Monitorar links e equipamentos de rede dos galpões.
• Fazer o primeiro diagnóstico de falhas de internet, Wi-Fi e rede cabeada.
• Abrir e acompanhar atendimentos com operadoras até a normalização.
• Configurar equipamentos seguindo os padrões e procedimentos definidos por você.
• Apoiar instalações e abertura de novas unidades.
• Atualizar diagramas, endereços IP, inventário e documentação.
• Escalar incidentes com evidências: unidade afetada, impacto, horário, testes e resultados.

Qualificações da Vaga

• Formação técnica ou superior em andamento em Redes de Computadores, TI ou áreas relacionadas.
• Conhecimento básico de TCP/IP, endereçamento IPv4, máscara de rede, gateway, DNS e DHCP.
• Noções de VLANs, switches, roteadores, NAT e redes Wi-Fi.
• Capacidade de realizar testes de conectividade e interpretar resultados de ferramentas como ping, tracert, ipconfig e etc.
• Conhecimento de cabeamento estruturado: conexão, identificação e testes de cabos e pontos de rede.
• Conhecimento de Windows para diagnóstico de problemas de conectividade.
• Organização para registrar atendimentos, documentar configurações e manter o inventário atualizado.
• Boa comunicação para atender usuários, acompanhar fornecedores e acionar operadoras.

Formação Acadêmica

• Ensino superior completo ou cursando em técnico ou graduação em Tecnologia da Informação;

Competências Comportamentais

• Organização;
• Tomada de decisão;
• Boa comunicação;
• Proatividade;
• Trabalho em equipe;
• Foco em resultados.

Forma de Atuação   Local: Guarulhos, SP.
Modelo: Presencial Horário: Segunda a sexta.   Benefícios

• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição e vale-alimentação;
• Seguro de vida;
• PLR;
• TotalPass;
• Vale-transporte ou auxílio mobilidade.