RECEPCIONISTA - ITAVEMA GEELY BAURU - SÃO PAULO
Banco de Talentos Grupo Itavema
Descrição da vaga
Responsável por realizar o atendimento inicial aos clientes e visitantes da concessionária, proporcionando uma experiência cordial, ágil e acolhedora. Atua no direcionamento dos clientes aos setores responsáveis, atendimento telefônico e suporte às rotinas administrativas da recepção, contribuindo para a organização da unidade e excelência no atendimento.
Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar clientes, visitantes e fornecedores, realizando o atendimento de forma cordial e profissional.Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo ao departamento ou profissional responsável.Realizar atendimento telefônico, WhatsApp e demais canais de comunicação da unidade.Controlar e organizar o fluxo de clientes e visitantes na recepção.Realizar o cadastro e atualização de informações dos clientes nos sistemas da empresa.Apoiar o agendamento e confirmação de serviços, reuniões e atendimentos, quando necessário.Prestar informações sobre os setores, serviços e funcionamento da concessionária.Apoiar as rotinas administrativas da recepção, incluindo organização de documentos e controles internos.Zelar pela organização e apresentação da recepção e áreas de atendimento.Garantir um atendimento alinhado aos padrões de qualidade e experiência do cliente da marca Geely.
Competências ComportamentaisComunicação clara e cordialOrganização e atenção aos detalhesProatividadeEmpatia e cordialidadeFoco no clienteCompetências TécnicasExperiência com atendimento ao cliente e/ou recepçãoConhecimento básico em informática e pacote OfficeBoa comunicação verbal e escritaDesejável experiência em concessionária ou setor automotivo
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;Ter atuado em concessionária- diferencial
Informações adicionaisBenefícios oferecidos:
Vale transporteAssistência Médica Amil (100% subsidiado pela empresa)Assistência Odontológica AmilWellhub (parceria com academias) Day Off Aniversário (conforme regras)Parceria com SESC Telemedicina Conexa extensa para dependentes sem custo