Auxiliar De SAC

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Auxiliar Lugar de trabalho: São José dos Pinhais, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga de Auxiliar de Atendimento - SAC na Empresa Unimed Curitiba: https://www.unimedcuritiba.com.br/institucional Atividades: Triar e encaminhar clientes ou público em geral, pessoalmente ou por telefone, prestando as informações necessárias e/ou encaminhando aos setores responsáveis, Conferir e digitalizar os documentos apresentados pelo beneficiário, antes de encaminhá-lo para atendimento, buscando agilizar o tempo de médio de atendimento, Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos, tanto de origem interna quanto externa, cumprindo as normativas internas, Solicitar, receber, conferir, armazenar e controlar material de expediente para uso do setor, mantendo a organização, apresentação e o bom funcionamento da Unidade de Atendimento, Organizar, realizar e manter atualizados os arquivos do setor, utilizando o sistema de gestão da empresa, promovendo a agilidade no processo, Receber protocolos/produção dos médicos e prestadores, de acordo com o cronograma da empresa, encaminhando aos setores responsáveis para cumprir os prazos internos, Solicitar assistência técnica para a resolução de problemas com equipamentos ou sistemas operacionais do setor ou erros do sistema, sugerindo melhoria sempre que possível, a fim de colaborar com o bom funcionamento do setor, Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade, colaborando para sua atualização, Compartilhar informações relativas ao processo entre os membros da equipe. Requisitos e qualificações: Ensino Médio Completo; Experiência anterior com atendimento ao cliente, callcenter, suporte telefônico ou áreas semelhantes; Fácil acesso; Disponibilidade de horário; Facilidade com informática. Jornada: De Segunda a Sexta-feira das 09h às 18h. Remuneração e benefícios: R$ 1.800,00 + Vale Transporte + Vale Alimentação Mensal de R$ 245,50 + Vale Refeição por dia trabalhado de R$ 27,00 + Bonificação de férias no Vale Refeição + Reembolso Creche + Um dia para você – Folga de Aniversário + Seguro de Vida – Auxílio Funeral + Empréstimo Consignado + Plano Odontológico + Plano de Saúde + Apoio Pass – Consultoria especializada através de 0800 para assuntos relacionados à Finanças, Psicologia e Jurídico + Cartão Farmácia + Clube Gazeta do Povo. Local: Centro – São José dos Pinhais/PR.