Supervisor(a) de Subscrição

Buscamos um profissional para liderar as operações de regulação e liquidação de sinistros, planejando, coordenando e supervisionando as atividades da área e garantindo eficiência, conformidade regulatória, controle de custos e qualidade no atendimento.Essa pessoa será responsável por liderar uma equipe de analistas e atuar diretamente na tomada de decisões técnicas em casos de maior complexidade, além de manter o relacionamento com prestadores, como oficinas, vistoriadores e peritos, fornecedores e áreas internas.A posição tem papel estratégico na mitigação da sinistralidade, prevenção de fraudes e melhoria contínua dos processos, contribuindo para a eficiência e evolução da operação. Responsabilidades e atribuições Supervisionar os processos de regulação e liquidação de sinistros, avaliando pessoalmente casos de maior complexidade e apoiando tecnicamente as decisões da equipe;Distribuir demandas, acompanhar o desempenho individual e coletivo, além de garantir o cumprimento de prazos e padrões de qualidade;Desenvolver e acompanhar estratégias de redução de sinistralidade e prevenção de fraudes, em parceria com a área atuarial/técnica quando necessário;Monitorar indicadores da área, como prazo médio de regulação, volume de processos, retrabalho, índice de fraude e satisfação do cliente, propondo ações de melhoria;Negociar e gerir o relacionamento com peritos, reguladores e demais prestadores, buscando eficiência operacional e melhores condições comerciais;Garantir a aderência às políticas internas e às normas regulatórias aplicáveis, incluindo SUSEP, CNSP e demais normativos do setor;Conduzir treinamentos técnicos e disseminar boas práticas junto à equipe;Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para otimizar processos e resultados da operação.Requisitos e qualificações Ensino superior completo;Experiência profissional na área de sinistros;Experiência com liderança e gestão de equipes;Conhecimento em análise técnica de sinistros, regulação, indenização e prevenção a fraudes;Capacidade de análise e interpretação de indicadores de sinistralidade, como loss ratio, frequência e severidade;Boa capacidade de negociação e comunicação com diferentes stakeholders;Organização, senso de prioridade e capacidade de tomar decisões em situações de pressão;Perfil analítico, com foco em resultados e atenção ao rigor técnico;Conhecimento das normas e regulamentações aplicáveis ao mercado de seguros, especialmente SUSEP e CNSP.Diferenciais:Superior em Ciências Atuariais Informações adicionaisModelo de contratação: CLTModelo de trabalho: Híbrido, 3x por semana | Osasco – SP Nossos benefícios: 🍎 Flash (cartão flexível) com a recarga de R$815/mês; 💰 Antecipação de Salário;🚌Vale Transporte ou mobilidade;😎 Uma folga no mês de aniversário;🍕 Eventos de descompressão: #Quintou🚑 Plano de Saúde Bradesco Saúde;🦷 Plano Odontológico Care Plus;💙 Seguro de Vida Prudential;🏋🏽‍♂️ Wellhub;🏃 TotalPass;👶🏼 Auxílio Creche;👩🏻‍🍼 Licença maternidade estendida 180 dias;👨🏻‍🍼 Licença paternidade estendida 30 dias;👨‍👨‍👧 Licença parental estendida 120 dias;🏊🏻‍♀️ Sesc SP;💆💆‍♂️Quick Massage📲 Proteção total Pitzi;👩🏻‍🚀Facilitação na adesão Leapfone;🛍️ Facilitação na adesão de celular e produtos Pitzi;💰 Bônus Anual