Técnico De Campo - Florianópolis

Técnico de CampoTipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial; Período: Indeterminado; Horário: Horário Comercial; Local: Florianópolis/SC e região.Responsabilidades e AtribuiçõesRealizar atendimento técnico de campo aos clientes IBM;Executar instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de TI;Atuar com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes;Acompanhar chamados e PRS de ponta a ponta, garantindo cumprimento dos SLAs;Registrar atendimentos, evidências e informações nos sistemas da operação;Realizar retirada e devolução de peças conforme necessidade do atendimento;Atuar em conjunto com Back Office e coordenação para conclusão dos chamados.Qualificações e RequisitosConhecimentos em hardware, software, redes e periféricos;Experiência com abertura, atualização e encerramento de chamados;Disponibilidade para deslocamentos;CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo;Boa comunicação, organização, autonomia e senso de urgência;Desejável experiência com Field Service, Service Desk ou atendimento NBD/D+1.