ASSISTENTE ADM I (RECEPÇÃO)

Realizar o agendamento de consultas, exames e procedimentos no sistema de gestão conforme Protocolo Operacional Padrão; Realizar contato com paciente para informar sobre consultas, exames, reagendamento e procedimentos sempre que necessário; Realizar conforme orientação da gestão a manutenção na fila de espera de consultas, exames e procedimentos; Manter a comunicação efetiva com as áreas envolvidas no processo de trabalho; Anexar exames e/ou documentos no sistema de gestão, conforme Protocolo operacional padrão; Manter organizado o local de trabalho; Realizar registro nos sistemas de gestão da contratante; Realizar atendimento aos usuários da unidade; Manter os documentos inerentes ao processo de trabalho organizados; Realizar cadastro, internamento e agendamentos no sistema de gestão; Realizar abertura de Ordem de serviço, sempre que necessário, para garantir o bom funcionamento do serviço; Realizar entrega de documentos/exames aos usuários conforme Protocolo operacional Padrão; Realizar a atualização de dados cadastrais dos usuários, dos visitantes, acompanhantes; Enviar relatório de produção ambulatorial para o faturamento; Identificar os pacientes, visitantes e acompanhantes através das pulseiras de identificação conforme protocolo institucional; Orientar aos usuários sobre a importância da Pesquisa de Satisfação e conduzir a sua execução; Realizar alta administrativa dos pacientes internados conforme Protocolo Operacional Padrão; Orientar aos usuários sobre o funcionamento (RETIRAR) fluxo do seu atendimento e direcionar para que o usuário tenha uma experiência satisfatória durante a sua jornada nas unidades da FGH; Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Graduação - Cursando - Desejável Informática: - Sistema MV - Básico - Obrigatório Experiências e qualificações: ENSINO MÉDIO COMPLETO