Estagiário(a) de Atendimento | Moda e Artigos de Luxo :: Paraíso/São Paulo

Sobre a oportunidadeVocê gosta de atender pessoas, tem atenção aos detalhes e valoriza um atendimento de excelência?A Conexão Talento busca um(a) Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente para atuar na Sapataria Barone, empresa com mais de 60 anos de tradição e reconhecida pela excelência na restauração, manutenção e personalização de artigos de luxo em couro.Aqui, você não trabalhará com vendas tradicionais ou metas comerciais. Seu papel será receber os clientes, compreender suas necessidades, orientar sobre os serviços realizados e acompanhar cada atendimento com cuidado, organização e profissionalismo.Se você gosta de lidar com pessoas, tem perfil acolhedor e busca fazer parte de uma empresa que valoriza qualidade, tradição e experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar a emissão de Ordens de Serviço (OS), realizando os registros e preenchimentos necessários conforme informações disponibilizadas pela equipe e procedimentos estabelecidos pela empresa. Apoiar o acompanhamento de orçamentos emitidos, realizando contatos de follow-up com clientes para verificar o retorno sobre aprovação ou não do serviço e registrando as informações para continuidade do atendimento pela equipe. Apoiar o acompanhamento de peças com orçamento não aprovado, entrando em contato com os clientes para reforçar a necessidade de retirada e registrando os retornos e pendências nos controles da área. Apoiar o acompanhamento de pedidos finalizados, realizando contatos com clientes para informar ou reforçar a necessidade de retirada da peça ou continuidade do fluxo definido pela empresa. Registrar os contatos e retornos dos clientes nos sistemas ou controles utilizados pela área, mantendo as informações atualizadas para acompanhamento dos responsáveis pelo atendimento. Sinalizar à equipe de atendimento as pendências, dúvidas ou situações identificadas durante os contatos, direcionando demandas que necessitem de negociação, decisão, orientação técnica ou tratativa específica. Apoiar a organização das pendências de atendimento, acompanhando os retornos previstos conforme prioridades e orientações estabelecidas pela equipe.Requisitos e qualificaçõesObrigatóriosCursando Ensino Superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento básico de informática;Organização e atenção aos detalhes;Facilidade para relacionamento interpessoal.Será um diferencialExperiência em recepção, atendimento presencial ou empresas de serviços;Vivência com atendimento consultivo ao cliente;Conhecimento em WhatsApp Business;Experiência com sistemas de cadastro ou gestão.Informações adicionaisInformações da vagaModelo de trabalho: PresencialLocal: Paraíso – São Paulo/SPHorário: Segunda a sexta-feira, 6 horas por diaRemuneração e benefíciosBolsa estágio: R$ 1.000,00Benefícios:Vale-alimentação de R$ 650,00, sem desconto em folha;Wellhub;Auxílio-transporte;Plano de saúde após o período de experiência, sem mensalidade para o colaborador e com coparticipação apenas em terapias;Possibilidade de inclusão de dependentes;Day Off no aniversário.Se você acredita que um atendimento de qualidade faz toda a diferença e deseja fazer parte de uma empresa referência no cuidado e na restauração de artigos de luxo, queremos conhecer você!