ANALISTA DE MONITORIA

SOBRE A PARTNER 

A Partner é uma empresa que transforma a forma como grandes organizações lidam com seus espaços corporativos. Nossa missão? Ajudar empresas a reduzirem custos com imóveis, ganharem eficiência e focarem no que realmente importa: o seu core business. 

Com uma abordagem personalizada e estratégica, criamos conexões seguras e estruturadas com nossos clientes, garantindo negociações que fazem a diferença no dia a dia do mercado. 

Nosso grande destaque atua na consultoria e renegociação de contratos locatícios corporativos. Isso significa que ajudamos corporações a economizar capital e otimizar suas operações imobiliárias, trazendo mais previsibilidade, inteligência e resultados para os seus negócios. 

Para este cargo estamos em busca de uma pessoa para atuar no acompanhamento, desenvolvimento e evolução da nossa equipe de negociadores, contribuindo diretamente para o aprimoramento das habilidades técnicas e comportamentais do time.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Realizar monitorias de ligações, avaliando estratégias, comportamentos e condução das negociações;
• Identificar pontos fortes, oportunidades de desenvolvimento e principais ofensores;
• Elaborar e conduzir feedbacks individuais, com orientações práticas para evolução dos negociadores;
• Criar exemplos de abordagens, perguntas estratégicas, contornos de objeções e apresentação de propostas;
• Acompanhar a evolução dos profissionais a partir dos pontos identificados nas monitorias;
• Transformar os aprendizados das avaliações em conteúdos, dicas e materiais de capacitação;
• Conduzir treinamentos e roleplays, apoiando o desenvolvimento das competências do time;
• Consolidar informações das monitorias e identificar padrões e necessidades de desenvolvimento da equipe;
• Comunicar resultados, esclarecer critérios de avaliação, orientar sobre processos e conduzir alinhamentos com os negociadores.

 

REQUISITOS: 

• Conhecimento em técnicas de negociação e atendimento.
• Capacidade de analisar e avaliar ligações e interações com clientes.
• Experiência com monitoria de qualidade em operações de negociação, cobrança, atendimento ou áreas correlatas.
• Ensino superior cursando ou completo, preferencialmente em Administração, Gestão de Processos, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

 

NOSSA PROPOSTA DE VALOR (O QUE OFERECEMOS):

Queremos que você cresça e se sinta valorizado(a). Por isso, unimos um ambiente que incentiva o seu desenvolvimento profissional com um pacote completo de benefícios.

💰 Remuneração e incentivos:  

• Salário base fixo, pra dar segurança ao seu bolso.  

• VR/VA de R$ 30,00 por dia trabalhado 

• Participação nos lucros (PL), afinal, o sucesso é de todos.  

• Day off no seu aniversário, porque você merece um dia só seu!  

• Plano de saúde Amil, sem cobrança de mensalidade, apenas com coparticipação.  

• Plano odonto Amil, sem coparticipação, somente com cobrança de mensalidade.  

• Clube do Livro e encontros pra trocar conhecimento.  

• Atividades físicas e dinâmicas que cuidam do corpo e da mente.  

• Convênio com a Open English (escola de idiomas).  

• Convênio com o SESC

• Convênio com universidades do grupo Ânima