SUPERVISORA DE ATENDIMENTO - ESCOLA DE CURSOS EM SOROCABA

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Supervisor Lugar de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes :SUPERVISORA DE ATENDIMENTO - ESCOLA DE CURSOS EM SOROCABA ?? Setor: Atendimento / Administrativo ?? Salário: R$ 2.500,00 a R$ 3.500,00 + bonificação por resultados ?? PRINCIPAIS ATIVIDADES Supervisão e acompanhamento da equipe de atendimento; Treinamento e desenvolvimento dos colaboradores; Acompanhamento da qualidade dos atendimentos; Distribuição de tarefas e cobrança de resultados; Acompanhamento de indicadores e processos; Resolução de conflitos e reclamações; Reporte de resultados à Gerência/Diretoria. ? REQUISITOS Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, RH, Processos Gerenciais ou áreas relacionadas; Experiência com atendimento ao cliente; Experiência com liderança/supervisão de equipes será um diferencial; Conhecimento em Pacote Office, WhatsApp Business e sistemas/CRM; Perfil organizado, comunicativo, proativo e com foco em liderança e resultados. ?? Horário: Segunda a sexta: 12h às 21h Sábado: 12h às 16h ?? BENEFÍCIOS: Vale-alimentação + Vale-transporte + Assistência odontológica + Auxílio educação + Convênios e descontos comerciais + Previdência privada + Seguro de vida.