Assistente De E-Commerce

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: São José dos Campos, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos buscando um(a) Assistente de E-commerce para atuar na operação dos nossos canais de vendas online, auxiliando no cadastro e atualização de produtos, acompanhamento de pedidos, atendimento aos clientes e manutenção dos anúncios. A pessoa será responsável por apoiar a operação de Mercado Livre, Shopee, site próprio, OLX e Instagram, garantindo que os canais estejam organizados, atualizados e funcionando corretamente. Conhecimento em Bicicletas ou gostar de esportes é um diferencial. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES 1. Gestão dos anúncios Cadastrar produtos nos marketplaces e site próprio. Criar e atualizar títulos, descrições, especificações e características. Inserir e atualizar fotos e vídeos dos produtos. Conferir preços, promoções e condições de pagamento. Manter os anúncios ativos e corrigir erros ou inconsistências. Melhorar anúncios para aumentar visualizações e conversões. Atualizar anúncios quando houver alteração de modelo, preço ou especificação. 2. Mercado Livre e Shopee Responder perguntas dos clientes. Acompanhar mensagens e reclamações. Monitorar cancelamentos, devoluções e reembolsos. Acompanhar a reputação da conta e identificar problemas que possam gerar impacto. Abrir e acompanhar reclamações e mediações junto às plataformas. 3. Site próprio Cadastrar novos produtos. Corrigir informações e imagens. Identificar produtos sem estoque ou com informações desatualizadas. Auxiliar na criação de promoções e banners. 4. OLX Criar e atualizar anúncios. Responder interessados. Enviar informações sobre produtos, preços e condições. Fazer acompanhamento dos contatos recebidos. Retirar ou atualizar anúncios de produtos vendidos. 5. Instagram Responder mensagens e comentários relacionados aos produtos. Encaminhar clientes interessados para o vendedor. Publicar produtos, ofertas e novidades conforme orientação. Responder dúvidas básicas sobre preço, estoque, pagamento e entrega. Identificar oportunidades de venda através das redes sociais.