Atendimento Ao Cliente

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 200 Lugar de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Agente de Atendimento – Customer Service (Chat) ?? 100% Presencial | Curitiba/PR Sobre a oportunidade A vaga é para atuação em um projeto do segmento de entretenimento e apostas esportivas (BET), realizado em parceria com uma empresa global do setor. O profissional atuará no atendimento receptivo via chat, prestando suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando em processos relacionados aos serviços da plataforma. Durante a rotina de trabalho, será necessário acompanhar partidas esportivas e informações em tempo real para oferecer um atendimento ágil e de qualidade. O profissional atuará no atendimento receptivo via chat, prestando suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando em processos relacionados aos serviços da plataforma. Durante a rotina de trabalho, será necessário acompanhar partidas esportivas e informações em tempo real para oferecer um atendimento ágil e de qualidade. Atividades Atendimento receptivo via chat; Esclarecimento de dúvidas sobre apostas esportivas e jogos; Suporte aos usuários durante partidas e eventos ao vivo; Consulta de informações e acompanhamento de dados em tempo real. Requisitos Ensino médio completo; Ter 18 anos ou mais; Conhecimentos básicos de informática; Boa comunicação verbal e escrita; Residir em Curitiba ou Região Metropolitana. Remuneração Salário: R$ 1.700,00; Bonificação por desempenho: R$ 266,00; Bonificação por assiduidade: R$ 100,00. Modelo de trabalho 100% presencial; Local: Rua Visconde de Nácar, 1160 – Centro – Curitiba/PR – CEP 80410-201. Jornada de Trabalho Escala 6x1, com folgas rotativas; Horário de trabalho: 17h40 às 00h00; Jornada diária: 6h20; Jornada semanal: 36 horas; Atendimento 100% via chat. Treinamento Horário: 16h00 às 00h00; Segunda a sexta-feira; Duração média de 4 semanas; Treinamento remunerado; Registro em CLT desde o primeiro dia; É necessária disponibilidade total durante todo o período de treinamento. IMPORTANTE: o horário do treinamento é diferente do horário de trabalho. Após a conclusão do treinamento, o colaborador passa a atuar no horário da escala 6x1: 17h40 às 00h00. Benefícios Vale-refeição/alimentação: R$ 14,06 por dia trabalhado; Vale-transporte; Auxílio-creche: R$ 255,00 por mês para crianças de até 26 meses; Assistência médica e odontológica, sem carência e com possibilidade de inclusão de dependentes; Gympass para colaborador e dependentes; Atendimento psicológico gratuito; Curso de idiomas interno; Descontos e convênios com universidades, escolas de idiomas e parceiros; Bonificações por desempenho e assiduidade. Adicional noturno, conforme legislação vigente e período trabalhado em horário noturno.