GERENTE DE OPERAÇÕES DE PRODUÇÃO
Action RH
Descrição da vaga
Descrição:
Requisitos:
- Garantir o fluxo eficiente da operação, integrando pessoas, processos, prazos e qualidade;
- Acompanhar diariamente uma equipe de aproximadamente 40 profissionais;
- Monitorar a operação e identificar gargalos e possíveis atrasos de forma preventiva;
- Acompanhar indicadores de produtividade, cumprimento de prazos, retrabalho e qualidade por equipe;
- Atuar imediatamente na resolução de ruídos e conflitos entre departamentos;
- Realizar conversas individuais para tratar questões de desempenho, comportamento e alinhamento profissional;
- Monitorar folhetos críticos e entregas próximas do limite do SLA, garantindo o cumprimento dos prazos;
- Receber e tratar reclamações operacionais de clientes, realizando a investigação do histórico e apresentando respostas baseadas em fatos e informações concretas.
Requisitos:
- Formação: Graduação em Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;
- Conhecimentos: Pacote Office (Word, Excel e e-mail)
- Experiência: Experiência comprovada na área, sendo requisito obrigatório;
- Nível profissional: Pleno ou Sênior.
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