Agente de Atendimento | Cuiabá - MT

SICOOB PRIMAVERA

📍 Cuiabá/MT

Descrição da vaga

Descrição:

Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos clientes atuais ou potenciais;
Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cliente;
Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento;
Prospectar novos clientes e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os clientes e a comunidade;
Administrar a carteira de clientes sob sua responsabilidade;
Apoiar o gestor da agência na condução dos processos;
Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira;
Expandir o relacionamento do cliente com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado;
Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado;
Realizar cobrança de inadimplentes;
Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos;
Formalizar as propostas de renegociação aprovadas;
Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna.

Requisitos:

Ensino superior cursando ou completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
Conhecimento em Pacote Office;
Conhecimento de produtos e serviços financeiros, técnicas de vendas e negociação;
Possuir certificação ANBIMA será um diferencial.