Assistente de Suporte ao Cliente & Operações Digitais

Resumo da oportunidade
Nem toda vaga júnior procura alguém pronto. Algumas procuram alguém disposto a aprender rápido, assumir responsabilidades e crescer junto com o time.

Esta oportunidade é para pessoas inquietas, que gostam de ambientes dinâmicos, aprendem rápido e fazem acontecer. Mais do que experiência prévia, a empresa procura alguém com senso de urgência, organização e vontade genuína de evoluir profissionalmente.

O trabalho vai muito além do operacional. Cada entrega impacta diretamente a experiência dos clientes, a qualidade dos conteúdos produzidos e a eficiência da operação. Por isso, velocidade e atenção aos detalhes caminham juntas por aqui.

Se você gosta de tecnologia, utiliza Inteligência Artificial para otimizar sua produtividade, aprende rápido novas ferramentas e sente satisfação em ver as coisas funcionando bem, essa oportunidade pode ser para você.

Sobre a empresa
A empresa atua no mercado de conteúdo estratégico para infoprodutores, desenvolvendo posicionamentos capazes de transformar conhecimento em impacto, crescimento e resultados reais.

Sua missão é transformar vidas através do conteúdo, acreditando que boas estratégias possuem o poder de gerar crescimento tanto para os clientes quanto para as pessoas que fazem parte do time.

A cultura é construída sobre cinco pilares fundamentais: Responsabilidade Extrema, Velocidade com Qualidade, Mentalidade de Dono, Evolução Constante e Inovação Prática.

Aqui, não se procura apenas alguém para cumprir tarefas. Busca-se profissionais que questionam, propõem melhorias, aprendem continuamente e assumem responsabilidade pelos resultados que entregam.

Principais responsabilidades

• Realizar o atendimento e suporte operacional aos clientes;
• Organizar e acompanhar demandas utilizando o ClickUp;
• Atualizar calendários editoriais e garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Realizar postagens e publicações de conteúdos nas plataformas digitais;
• Fazer a gestão dos materiais enviados pelos clientes e do fluxo de aprovações;
• Enviar roteiros, documentos e informações necessárias para a continuidade das demandas;
• Garantir a organização dos arquivos e processos internos utilizando Google Drive e demais ferramentas da operação;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos, contribuindo para uma operação mais eficiente;
• Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial e tecnologia para otimizar entregas e produtividade.

Requisitos obrigatórios:

• Conhecimento básico em ferramentas digitais e facilidade para aprender novos sistemas;
• Familiaridade com Google Drive, organização de documentos e rotinas administrativas digitais;
• Conhecimento básico no ClickUp ou disposição para aprendizado rápido da ferramenta;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Alta organização, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas demandas;
• Interesse pelo universo de conteúdo digital, marketing e tecnologia;
• Perfil proativo, responsável e com postura voltada para resolução de problemas.

Diferenciais:

• Uso frequente de ferramentas de Inteligência Artificial no dia a dia;
• Vivência anterior com atendimento ao cliente ou rotinas operacionais;
• Interesse ou vivência no mercado de infoprodutos e criação de conteúdo;
• Perfil criativo focado em melhoria contínua de processos.