Business Process Management

Muito prazer, Somos a Evertec!

A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação e presença em 26 países da América Latina e Caribe. Com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente, somos referência em soluções que impulsionam a transformação digital do mercado.

Oferecemos um portfólio completo de soluções em software, atendendo instituições financeiras, empresas e fintechs que buscam inovação, segurança e eficiência.
Nosso compromisso é com a excelência tecnológica, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros, promovendo um ecossistema mais conectado e acessível.

Buscamos um profissional Sênior de Business Process Management (BPM) para atuar na análise, desenho, otimização, sustentação e evolução de processos corporativos end-to-end. Será responsável por conduzir levantamentos de requisitos, realizar mapeamento AS-IS e desenho TO-BE, identificar oportunidades de melhoria e automação, estruturar regras de negócio, SLAs e jornadas operacionais, além de atuar na implementação e evolução de workflows. O profissional também interagirá diretamente com áreas de negócio, tecnologia, arquitetura, operações e fornecedores em ambientes corporativos complexos, preferencialmente do segmento financeiro.

Requisitos obrigatórios

Experiência sólida em Business Process Management (BPM), incluindo levantamento, análise, desenho, redesenho e otimização de processos end-to-end.
Experiência com BPMN 2.0 e ferramentas de modelagem de processos.
Experiência em process discovery, mapeamento AS-IS e desenho TO-BE.
Capacidade de definir regras de negócio, etapas, filas, SLAs, exceções e alçadas.
Conhecimento de integrações entre plataformas BPM e sistemas corporativos por meio de APIs e serviços.
Experiência em projetos de migração e modernização de workflows.
Conhecimento de conceitos de case management, workflow automation e plataformas low-code/no-code.
Experiência no acompanhamento e definição de KPIs de processos, produtividade, SLA e eficiência operacional.
Experiência com metodologias Agile, Scrum ou Kanban e atuação em squads multidisciplinares.
Experiência relevante em projetos complexos de transformação e otimização de processos.

Requisitos desejáveis

Conhecimento na plataforma PEGA, incluindo construção, configuração, sustentação e evolução de workflows.
Conhecimento em Process Mining.
Experiência com automação de processos e RPA.
Conhecimento na aplicação de Inteligência Artificial para otimização de processos.
Experiência em processos do segmento financeiro ou bancário, especialmente operações transacionais e de atacado.

Informações relevantes sobre a vaga

Atuação em ambiente corporativo complexo, com processos críticos, alto volume transacional e múltiplas integrações.
Local de trabalho: Santo Amaro - São Paulo/SP.
Modelo de trabalho: Híbrido (3 vezes por semana presencial).