12477722 | Atendente de Help Desk
Almaviva Solutions
Descrição da vaga
Junte-se a nós!Aqui, você encontra excelentes oportunidades para o desenvolvimento da sua carreira.▶️Conhecimento: Valorização e incentivo da capacitação e conquista de certificações técnicas das pessoas colaboradoras.▶️Desafio: Trabalhamos com as tecnologias mais inovadoras de nossos parceiros estratégicos▶️Plano de Carreira: Hoje, a maioria do corpo diretivo e gerencial são de profissionais formados em nossos quadros.Se o novo te desafia e o conhecimento te inspira, faça parte do nosso time!Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico aos usuários de sistemas e aplicações de TI;
Realizar atendimentos remotos e presenciais;
Solucionar problemas técnicos;
Auxiliar os usuários na resolução de dúvidas;
Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos;
Registrar atendimentos e ocorrências técnicas;
Atualizar a documentação técnica.
Requisitos e qualificaçõesAtendimento ao cliente;
Atendimento de chamados técnicos em geral;
Atendimento de chamados para criação e exclusão de usuários;
Controle de empenho de equipamentos;
Formatação de notebooks;
Instalação remota de aplicativos;
Instalação de impressoras;
Pacote Google Workspace;
Pacote Office;
Windows 10 e Windows 11;
Conhecimento em telefonia fixa e móvel (iOS e Android) para suporte;
Preparação e atualização de scripts;
Preparação, atualização e acompanhamento de fluxos de processos;
Conceitos de Firewall, Switches, Roteadores, Access Point, Print Server e VPN.
Diferencial: Conhecimento em Redes de computadores e ITIL;
Formação Acadêmica: Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação (TI).
Informações adicionais✔️ Local de Atuação: Faria Lima, São Paulo/SP✔️ Formato de Atuação: Presencial | Escala 12x36, das 08h às 20h (período diurno).✔️Regime de Contratação: CLT ✔️E os benefícios?•Assistência Médica•Vale Refeição•Vale Transporte (Caso a atuação seja hibrido ou presencial)•Auxílio Creche•Seguro de vida•PLR•Apoio Psicológico•Programa de Indicação com ganhos por indicação efetivada pelos nossos colaboradores•Convênio com instituições de ensino para: Inglês/Espanhol, Pós-graduação e cursos técnicos•Convênio SESC / SENAC•Plano Odontológico•GYMPASS•Veloe•Desconto em Seguros Magna Sistemas•Clube de Descontos e muito mais😊Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de gênero, idade, etnia, raça, deficiência ou orientação sexual.