Analista De Customer Service

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Betim, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsabilidades: Atender clientes e acompanhar operações; Monitorar viagens, prazos e ocorrências; Analisar reclamações, identificar causa raiz e propor soluções; Realizar follow-up com clientes e áreas internas; Elaborar relatórios e apoiar melhorias de processos. Suporte ao time de Qualidade nas atividades em geral. Requisitos: Ensino superior completo ou cursando; Experiência com atendimento ao cliente ou logística; Excel intermediário; Boa comunicação, organização e perfil analítico; Proatividade, dinamismo e agilidade na tomada de decisão. Benefícios: Plano de saúde; Plano odontológico; Vale-transporte ou auxílio combustível; Vale alimentação ou vale refeição; GymPass; Seguro de vida; Cesta básica; Day Off; Prêmio Mensal atrelado a KPI´s de performance.. Horário de Trabalho: (12x36) 10h00 às 22h00 Local: Betim/MG