Técnico de Suporte ao Cliente

Será responsável por realizar atendimento ao cliente por WhatsApp, telefone e sistemas de atendimento; suporte técnico no pós-venda; acompanhamento do funcionamento e da geração das usinas fotovoltaicas; monitoramento de inversores e microinversores; identificação inicial de falhas, alarmes e problemas de comunicação; orientação ao cliente sobre aplicativos e plataformas de monitoramento; abertura e acompanhamento de chamados técnicos; contato com fabricantes, distribuidores e equipes de instalação/manutenção; acompanhamento de processos de garantia; registro dos atendimentos e atualização das informações no CRM; acompanhamento da solicitação até a solução do problema; realização de visitas técnicas quando necessário, entre outras atividades. Experiências e qualificações: Vaga efetiva; Ensino técnico em Mecatrônica, Eletrotécnica, Eletrônica, Eletroeletrônica ou afins; Não é necessário experiência anterior na área; Possuir CNH; Atuará em Jacareí/SP.